Digitalstrategien

Eine Digitalstrategie soll Prozesse vereinfachen und praktischer machen, sowohl für Sie als auch für Ihre Kund*innen. Daher spielt die User Experience während der entsprechenden Customer Journey sowie die gezielte Ermittlung der Bedürfnislagen Ihrer Kund*innen eine zentrale Rolle im Digitalisierungsprozess.

Grundsätzlich gilt: Digitalisierung im Unternehmen ist ein top-down Prozess, der nicht gelingen kann, wenn Entscheider*innen nicht zu 100 Prozent hinter den getroffenen Maßnahmen stehen. Erst dann lässt sich Digitalisierung konsequent im Unternehmen umsetzen und führt zu gewünschten Erfolgen.

Ja. So vielfältig wie die Digitalisierung selbst, sind auch die Einsatzgebiete ihrer Mittel und Strategien. Je nach Anwendungsfall muss hier konkret entschieden werden, welche Bereiche von einer Digitalstrategie erfasst und optimiert werden sollen. Im Zentrum steht dabei aber immer die Nachhaltigkeit Ihrer individuellen Digitalstrategie, die es Ihnen, ungeachtet des jeweiligen Bereichs, dauerhaft ermöglicht, anpassungsfähig, schnell und agil zu arbeiten. Das bedeutet bestenfalls den Abschied von aufwendigen, manuellen Prozessen zugunsten einer Automatisierung und Optimierung neuer Prozessstrukturen. Hierbei können je nach Unternehmen unterschiedliche Schwerpunkte gesetzt werden.

Die Digitale Transformation ist ein Veränderungsprozess, der Unternehmen in besonderer Weise betrifft. Im Zentrum stehen hierbei neben den verwendeten, digitalen Technologien immer die Nutzer*innen, die von einer maßgeschneiderten Digitalisierung profitieren. Digitalisierung ist dabei mehr als nur ein Schlagwort. Vielmehr steht sie für einen unternehmensbezogenen Strukturwandel, der Arbeitsabläufe effizienter und praktischer gestalten lässt.

Eine gute Digitalstrategie setzt sich in der Praxis aus vielen individuellen Bausteinen zusammen. Erst der kreative Einsatz dieser Bausteine macht es möglich, unternehmensspezifisch zu agieren und vorhandene Potenziale konsequent auszuschöpfen. Unternehmen, die ihre Prozesse und Workflows digital(er) gestalten möchten brauchen daher vor allem eines: Mut, die Dinge offen zu denken. Denn Veränderung beginnt im Kopf. Daher ist es besonders wichtig, aufgeschlossen und unvoreingenommen an die eigene Digitalisierung heranzugehen. Das beinhaltet nicht nur das Schaffen von Diskussionsräumen, sondern auch den Support durch entsprechende Entscheidungsträger.

Nein, sobald die einzelnen Maßnahmen durchgeplant, implementiert und ausprobiert wurden, gilt es diese außerdem während regelmäßiger Überprüfungsphasen zu kontrollieren. Erzielen die ergriffenen Maßnahmen die gewünschten Erfolge? Muss irgendwo nachjustiert oder irgendetwas angepasst werden? Wie verhalten sich Digitalstrategie und Unternehmensstrategie zueinander? Solche Prüfphasen sind sehr wichtig, um keine teuren Maßnahmen am Leben zu erhalten, die dem Unternehmen gar nichts bringen.

Was hier sinnvoll ist entscheidet sich in der Praxis am konkreten Einzelfall, da hier kaum eine allgemeingültige Aussage getroffen werden kann. Je nach Maßnahmen und Anforderungsprofil eines Unternehmens können Ansprüche an Budget und Zeit stark variieren.

So macht es einen Unterschied, ob eine bestehende IT-Infrastruktur lediglich weiterentwickelt oder komplett neugestaltet werden soll. Darüber hinaus spielen rechtliche und prozessuale Einflussfaktoren eine wichtige Rolle, ebenso wie Ausmaß und Umfang benötigter Teilkomponenten.
 

Die Erarbeitung einer passenden Digitalstrategie kann bisweilen ein recht aufwendiger Prozess sein und erfordert meist ein detailliertes Hineindenken in Strukturen und Systemabläufe. Je nachdem, wo Sie Sich als Unternehmen wissenstechnisch befinden, kann das einen erheblichen Aufwand bedeuten. Hilfreich ist es, sich bereits zu Beginn darüber klar zu werden, was man sich von einer Digitalisierung im Unternehmen eigentlich erhofft und welche Zielsetzung man damit verfolgt. Das kann im Rahmen eines Digital Workshops, eines firmeninternen Audits oder auch einer ersten losen Bestandsaufnahme passieren. Eine Digitalagentur kann Sie hierbei kompetent und sicher beraten und Ihnen den Einstieg dadurch erleichtern.